Wanneer je vanaf onze luchthaven vertrekt, kun je gebruikmaken van verschillende services. Zo bieden we onder andere een premium lounge, Fast Track en een online service voor gevonden voorwerpen. Daarnaast vind je op deze pagina meer informatie over roken op de luchthaven en wat je kunt doen als je iets bent verloren. In het luchthavengebouw bevindt zich ook een informatiebalie waar je terechtkunt met vragen.

Informatiebalie

De informatiebalie bevindt zich in de centrale hal van onze luchthaven. Onze informatiemedewerkers helpen jou graag met jouw vragen over de voorzieningen op de luchthaven en jouw vliegreis.

Openingstijden
Dagelijks geopend vanaf 08.00 uur tot het afhandelen van de laatste vlucht.

Premium lounge

In samenwerking met Prima Vista, onderdeel van Aviapartner, bieden wij een exclusieve premium lounge waar comfort en rust samenkomen. Passagiers kunnen hier ontspannen of in alle rust werken dankzij de comfortabele zit- en werkplekken. De lounge beschikt bovendien over een horecavoorziening en biedt op 150 m² ruimte aan maximaal 20 gasten.

Openingstijden
De lounge is dagelijks geopend van 05.30 tot 19.00 uur. Vertrekt de laatste vlucht eerder? Dan sluit de lounge aansluitend op de laatste vertrektijd.

Waar vind je de premium lounge?
De lounge bevindt zich na de securitycheck op de eerste etage van de vertrekhal en is bereikbaar via de lift of de trap richting Starbucks. Dankzij de duidelijke bewegwijzering vind je eenvoudig de weg naar de premium lounge. Onze medewerkers staan daarnaast altijd klaar om je te helpen en eventuele vragen te beantwoorden.

Hoe kun je reserveren?
Reis je met British Airways? Dan heb je gratis toegang tot de premium lounge wanneer je in Business Class reist of een Silver- of Gold-status hebt. Reis je met een andere luchtvaartmaatschappij of voldoe je niet aan deze voorwaarden? Dan kun je hier eenvoudig een toegangsticket voor de premium lounge kopen.

Wat kost toegang tot de premium lounge?
Toegang tot de premium lounge kost €36,- per volwassene en €26,- per kind van 2 tot en met 12 jaar. Kinderen jonger dan 2 jaar hebben gratis toegang. Hapjes en drankjes zijn inbegrepen en kunnen onbeperkt worden genuttigd. Wanneer je met British Airways reist, heb je als Business Class-, Silver- of Gold-passagier gratis toegang tot de lounge.

Fast-track

Boek je Fast-track ticket en ga nog sneller door de security check op Rotterdam The Hague Airport. Je slaat namelijk de wachtrij bij security over. Een Fast-track ticket kost € 12,50 voor volwassenen en € 7,50 voor kinderen. Je hebt één ticket per persoon nodig. Voor Privium reizigers is de Fast-track gratis te gebruiken.

Ook kun je een combi-ticket boeken die toegang geeft tot zowel de premium lounge als de Fast-track tegen een gereduceerd tarief.

Roken

Roken in het luchthavengebouw en op het platform is ten strengste verboden. Op de luchthaven mag je uitsluitend op de daartoe aangewezen locaties roken.

Voor de securitycheck
Op het voorterrein hanteren wij een rookvrije zone. Het is alleen toegestaan om buiten deze zones te roken bij de geplaatste asbakken.

Na de securitycheck 
In de vertrekhal zijn geen rookruimtes beschikbaar. Wel is roken op het panoramaterras toegestaan.

Gevonden voorwerpen

Iets laten liggen op de luchthaven of in het vliegtuig? Zoek eenvoudig jouw verloren voorwerp via iLost.

Staat jouw verloren voorwerp er tussen? Geef dan via iLost aan dat je het gevonden voorwerp wilt ophalen. Dit kan bij de informatiebalie in de centrale hal van de luchthaven, zeven dagen per week van 09:00 tot 22:00 uur.

Omliggende hotels

Wings Hotel
Hotel Wings-Rotterdam is een modern en comfortabel hotel, gelegen naast Rotterdam The Hague Airport. Het biedt een gastvrije sfeer, uitstekende faciliteiten en een gunstige locatie voor zowel zakenreizigers als toeristen.

Contact: Fletcher Hotel-Restaurant Wings-Rotterdam – Fletcher Hotels (hotelwingsrotterdam.nl)

Rotterdam Airport Hotel
Het Rotterdam Airport Hotel ligt naast onze luchthaven en beschikt onder andere over vergaderzalen en een eigen restaurant inclusief terras. Het centrum van Rotterdam is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Contact: Amrâth Airport Hotel Rotterdam | Officiële Website (amrathairporthotelrotterdam.nl)

Ibis Hotel
Het Ibis hotel ligt tegenover de terminal van Rotterdam The Hague Airport. Zij hebben een eigen parkeerplaats (tegen betaling) en het centrum van Rotterdam is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Contact: Hotel in Rotterdam – ibis Rotterdam City Centre- ALL – ALL (accor.com)