Veelgestelde vragen
Meest gestelde vragen
Kan ik ook gebruik maken van deze Fast-track als ik een priority boarding of fast track heb geboekt tijdens het boeken van min vlucht bij de luchtvaartmaatschappij?
Nee, dat is niet mogelijk. Fast-track boek je via de website van Rotterdam The Hague Airport.
Ik ben privium member of ik ben Gold of Silver member bij British Airways. Kan ik gebruik maken van de fast-track?
Nee, dat is niet mogelijk. Fast-track boek je via de website van Rotterdam The Hague Airport.
Kan ik mijn boeking annuleren?
Annuleren is alleen mogelijk in geval van overmacht. Bekijk hiervoor onze algemene voorwaarden. Wil je annuleren? Geef dit dan door via onze website.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als er geen rij staat bij de security check en ik wel een Fast-track ticket heb geboekt?
De drukte bij het security filter is onvoorspelbaar. Indien het blijkt dat er geen rij staat en je wel Fast-track hebt geboekt, dan kunnen we het bedrag niet restitueren.
Hoe kan ik Fast-track gebruiken?
Bij de security check scan je eerst jouw boarding pass. Vervolgens laat je de bevestigingsmail met de QR-code zien aan de medewerker bij de security check.
Contact
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.