Algemene Privacy Statement Rotterdam The Hague Airport
Welkom op de luchthaven Rotterdam The Hague Airport, waar dagelijks duizenden reizigers aankomen en vertrekken, winkeliers hun deuren openen en een grote groep ondernemingen is gevestigd. Op Rotterdam The Hague Airport willen wij iedereen zich graag welkom en veilig laten voelen. Het beschermen van jouw privacy is daar een belangrijk onderdeel van. In dit privacy statement bieden wij een transparant en toegankelijk overzicht van hoe Rotterdam The Hague Airport met jouw persoonsgegevens omgaat. Hier lees je onder meer welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe lang we deze gegevens bewaren en welke rechten jij kan uitoefenen.
Vaak denken mensen dat wij op Rotterdam The Hague Airport meer gegevens over jou verzamelen dan daadwerkelijk het geval is. Op Rotterdam The Hague Airport zijn ook andere organisaties gevestigd die jouw persoonsgegevens verwerken, zoals de Koninklijke Marechaussee, de Douane, luchtvaartmaatschappijen en exploitanten van winkels en horeca op Rotterdam The Hague Airport. Rotterdam The Hague Airport heeft in de regel geen toegang tot de persoonsgegevens die zij verwerken. Wil je weten hoe zij met jouw persoonsgegevens omgaan? Kijk dan op de websites van deze organisaties.
In dit privacy statement beschrijven we per dienst die Rotterdam The Hague Airport aanbiedt welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe lang we die gegevens bewaren.
Inzage, wijziging en verwijdering van jouw persoonsgegevens
Jij hebt het recht te weten welke persoonsgegevens Rotterdam The Hague Airport over jou verwerkt. Als wij de gegevens niet direct van jou hebben gekregen dan heb je het recht te weten van welke bron ze afkomstig zijn en een kopie hiervan te ontvangen.
Als blijkt dat jouw persoonsgegevens niet kloppen, kan jij ons vragen jouw gegevens te wijzigen. Je kan ons ook verzoeken persoonsgegevens te verwijderen en het gebruik ervan te stoppen. Als wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming en er geen andere rechtsgrond is voor de verwerking als je deze toestemming intrekt, zullen wij altijd aan jouw verzoek om verwijdering voldoen. In sommige gevallen bestaat de mogelijkheid dat we jouw verzoek weigeren, bijvoorbeeld als we jouw persoonsgegevens nodig hebben in het kader van de veiligheid op Rotterdam The Hague Airport of voor de Belastingdienst.
Beperking van de verwerking en recht op overdracht van jouw gegevens
Als jij vindt dat wij jouw gegevens niet op een juiste manier verwerken, kun je vragen de verwerking te beperken.
Ook kun je ons vragen jouw digitale persoonsgegevens in een leesbare en bruikbare vorm over te dragen aan jou of aan een andere partij.
Bezwaar maken
Naast een verzoek om verwijdering of beperking van de verwerking, kan jij ook bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens door Rotterdam The Hague Airport. Dit kan in de eerste plaats als je het er niet mee eens bent dat Rotterdam The Hague Airport jouw persoonsgegevens gebruikt voor direct marketing (bijvoorbeeld door te profileren).
In de tweede plaats kan je bezwaar maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens vanwege jouw specifieke situatie. Als je bezwaar maakt, stoppen of beperken we in beginsel de verwerking tijdelijk. Als jouw bezwaar wordt gehonoreerd, stoppen of beperken we de verwerking definitief.
Jouw verzoek en onze reactie
Heb jij een vraag, een verzoek of wil je bezwaar maken? Stuur dan een e-mail naar onze Privacy Officer via [email protected]. Wij doen ons best op tijd op jouw verzoek te reageren.
Als dat nodig is ter bevestiging van jouw identiteit, kunnen wij jou vragen een kopie van een geldig identiteitsbewijs toe te sturen. Hoe je een veilige kopie maakt, vind je op deze website van de Rijksoverheid.
Als wij jouw verzoek niet duidelijk vinden, kunnen wij je vragen jouw verzoek te specificeren en/of aan te vullen, zodat wij jou zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.
Rotterdam The Hague Airport verwerkt persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Unie. Het kan zijn dat Rotterdam The Hague Airport een verwerker inschakelt die diensten levert waarbij gegevens worden verwerkt vanuit een land buiten de Europese Unie. We doen dit uitsluitend op een wijze die in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Dit privacy statement is van Rotterdam The Hague Airport (Rotterdam Airport B.V.). Onze contactgegevens:
Postadres
Rotterdam Airport B.V.
Postbus 12025
3004 GA Rotterdam
Bezoekersadres
Rotterdam The Hague Airport
Rotterdam Airportplein 60
3045 AP Rotterdam
Contact opnemen met onze DPO?
Rotterdam Airport B.V. is een vennootschap die deel uitmaakt van Royal Schiphol Group N.V. (“RSG”). RSG heeft een privacy governance beleid ingevoerd dat ook binnen Rotterdam Airport B.V. geldt. RSG heeft een Data Protection Officer (DPO) aangesteld die ook advies geeft aan Rotterdam Airport B.V. en toezicht houdt op de naleving van de privacy wet- en regelgeving door Rotterdam Airport B.V..
Heb jij een vraag aan onze DPO? Mail dan naar [email protected] of stuur een brief naar:
Schiphol Nederland B.V.
T.a.v. de Data Protection Officer
Postbus 7501
1118 ZG Schiphol
Geef bij je verzoek je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer door.
Als jij niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met jouw privacy of de afhandeling van jouw verzoek of bezwaar, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Indien nodig, updaten wij dit privacy statement. Dit kan het gevolg zijn van gewijzigd beleid, van wijzigingen in de gegevensverwerkingen of in de systemen waarmee wij gegevens verwerken.
Deze versie is van november 2024.
Cameratoezicht
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Op Rotterdam The Hague Airport hangen videocamera’s waarmee camerabeelden worden gemaakt. Dat betekent dat als jij op of rondom de luchthaven bent, er mogelijk ook camerabeelden van jou worden gemaakt.
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Op basis van de Luchtvaartwet hebben we de taak om Rotterdam The Hague Airport te beveiligen. Het gebruik van camerabeelden is nodig om deze taak uit te voeren.
Daarnaast hebben wij de beelden van de videocamera’s nodig voor operationele doeleinden. We hebben daarom ook een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van de camerabeelden. Wij gebruiken de camerabeelden niet voor andere doeleinden.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
De camerabeelden worden niet langer dan 28 dagen bewaard, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld voor een onderzoek naar een incident.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Rotterdam The Hague Airport kan camerabeelden verstrekken aan de Koninklijke Marchaussee, op vordering van de Officier van Justitie.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Rotterdam Airport B.V.
De Koninklijke Marchaussee is zelf verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de beelden die op grond van een vordering van de Officier van Justitie worden verstrekt aan de Koninklijke Marechaussee.
Toegang tot Rotterdam The Hague Airport (voor reizigers)
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Rotterdam The Hague Airport dient te controleren dat alleen reizigers die dezelfde dag vertrekken toegang krijgen tot het gebied na de security-controle. In dit kader verwerkt Rotterdam The Hague Airport boardingpass-gegevens die uitgelezen worden bij de security-doorgangen (Self Service Boarding Pass-controle).
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Rotterdam The Hague Airport is op grond van de wet verplicht de luchthaven te beveiligen. Wij verwerken de gegevens daarom in het kader van de uitvoering van een wettelijke verplichting.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
Rotterdam The Hague Airport controleert uitsluitend of jij een geldige boardingpass hebt. Rotterdam The Hague Airport slaat geen gegevens op.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Jouw gegevens delen we niet met andere partijen.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Rotterdam Airport B.V.
Veiligheid
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Rotterdam The Hague Airport verwerkt in het kader van een veilige operatie op de luchthaven persoonsgegevens van betrokkenen bij een (potentieel) veiligheidsincident, waaronder naam, functie, bedrijfsnaam, luchthavenpasnummer, gespreksopnamen en, indien noodzakelijk voor onderzoek, ID-nummer, registratienummer van (particuliere) luchtvaartuigen en kentekens van betrokken voertuigen.
Daarnaast verwerken we in het kader van ons toegangsbeleid persoonsgegevens van personen die zich op de luchthaven bevinden voor de uitvoering van werkzaamheden of een andere geldige reden, waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer, luchthavenpasnummer, bevoegdheden die op de pas geregistreerd zijn en kenteken. Wil je meer weten over de persoonsgegevens die we in het kader van ons toegangsbeleid verwerken? Lees dan het privacy statement Rotterdam The Hague Airportpas en voertuigpas.
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Rotterdam The Hague Airport is op grond van (inter)nationale wetgeving verplicht om maatregelen te implementeren om de veiligheid op de luchthaven te waarborgen. Wij verwerken de gegevens daarom in het kader van de uitvoering van een wettelijke verplichting.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
De gegevens met betrekking tot veiligheidsincidenten worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om het incident te onderzoeken en daarover te rapporteren.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Rotterdam The Hague Airport kan op verzoek de gegevens delen met de aangewezen onderzoeks-/handhavingsinstanties (Luchtvaartpolitie, Onderzoeksraad voor Veiligheid, Inspectie Leefomgeving & Transport en de Koninklijke Marechaussee).
WiFi
Als je gebruik maakt van het gratis WiFi-netwerk op Rotterdam The Hague Airport, worden jouw gegevens door KPN op basis van de voorwaarden van KPN verwerkt. Voor meer informatie zie hiervoor de algemene voorwaarden van KPN en de privacy statement van KPN.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
KPN B.V.
Bagage
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Als jij op Rotterdam The Hague Airport met bagage reist, wordt over jouw bagage informatie verwerkt. Hierbij krijgt jouw bagagestuk een unieke barcode. Deze wordt gelinkt aan jouw naam en eventueel een frequent flyer-nummer.
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw gegevens in opdracht van de luchtvaartmaatschappij waarmee jij een overeenkomst hebt. Ter bewaking van een vlotte doorstroom van de bagage, worden jouw gegevens verwerkt. Dit gebeurt onder andere bij het routeren, sorteren en (indien nodig) tijdelijk bewaren van de bagage.
Voor het routeren en sorteren hebben we een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van jouw gegevens.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
De bewaartermijn voor deze gegevens is vastgesteld op zeven dagen na vertrek van de vlucht.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Om een vlotte doorstroming van jouw bagage mogelijk te maken, delen wij onder omstandigheden gegevens over jouw bagage met de luchtvaartmaatschappij waarmee je vliegt. In geval de Koninklijke Marechaussee of Douane wil weten wie de eigenaar is van een bagagestuk, zullen zij contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij waarmee jij vliegt. Rotterdam The Hague Airport verstrekt deze gegevens niet.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Dit is de luchtvaartmaatschappij waarmee jij vliegt. Rotterdam Airport B.V. is verwerker.
Gevonden voorwerpen
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Als jij op Rotterdam The Hague Airport iets verliest, kan je daarvan melding maken via de website van Rotterdam The Hague Airport. Afhankelijk van welke gegevens je achterlaat en of we het gevonden voorwerp aan je afgeven of naar je opsturen, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
Daarnaast verzamelen we vanzelfsprekend voorwerpen die op Rotterdam The Hague Airport worden achtergelaten. Verlies jij bijvoorbeeld jouw portemonnee of identiteitsbewijs, dan verwerken wij ook de persoonsgegevens die daarvan deel uitmaken.
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw gegevens met als doel de door jou verloren zaken te kunnen retourneren. Wij verwerken de gegevens niet voor andere doeleinden.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
De contactgegevens die je bij ons achterlaat omdat je iets verloren hebt, bewaren we niet langer dan één maand.
Voor de door ons gevonden voorwerpen gelden verschillende bewaartermijnen. Gevonden identiteitsbewijzen geven we altijd direct door aan de Koninklijke Marechaussee. Bankpasjes, creditcards en OV-kaarten vernietigen we na ongeveer 3 maanden. De meeste overige waardevolle voorwerpen (zoals sieraden, documenten, USB-sticks, elektronica) vernietigen wij uiterlijk na twaalf maanden.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Gevonden identiteitsbewijzen dragen wij over aan de Koninklijke Marachaussee. Daarnaast delen we vanzelfsprekend jouw gegevens met een vervoersbedrijf indien wij het door jou verloren voorwerp opsturen.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Rotterdam Airport B.V.
Winkelen
Welke (persoons)gegevens verwerken wij?
Als jij in de terminal aankopen doet, kan in sommige gevallen jouw boardingpass worden gescand. Bij het scannen van jouw boardingpass wordt het vluchtnummer opgeslagen dat op jouw boardingpass staat (waaronder dus ook de bestemming van jouw vlucht). Vluchtnummer en bestemming worden samen met de informatie over jouw aankoop (de kassadata) door de winkel verstrekt aan Rotterdam The Hague Airport.
Deze informatie is door Rotterdam The Hague Airport niet te herleiden tot jou als persoon.
Waarom verwerken wij jouw (persoons)gegevens?
De winkels versturen de kassadata aan Rotterdam The Hague Airport zodat we kunnen zien welke producten goed en welke minder goed verkopen. Wij gebruiken die informatie om de dienstverlening van de winkels op Rotterdam The Hague Airport te optimaliseren. We hebben daarom een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van deze gegevens.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
De kassadata worden verwijderd zodra Rotterdam The Hague Airport de data niet meer gebruikt.
Met wie delen wij jouw gegevens?
De winkels beschikken zelf over de gegevens die toezien op de aankopen die bij hen zijn gedaan, zoals datum en tijdstip van aankoop van specifieke producten.
Wij delen verder alleen gegevens met winkeliers op Rotterdam The Hague Airport die niet tot een persoon zijn te herleiden.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
De winkels op Rotterdam The Hague Airport zijn verantwoordelijk voor de gegevens die zij verwerken. Rotterdam Airport B.V. is verantwoordelijk voor de gegevens die Rotterdam The Hague Airport onder zich heeft.
Onderzoeken
Welke (persoons)gegevens verwerken wij?
Rotterdam The Hague Airport kan vragen of je mee wilt werken aan een reizigerstevredenheidsonderzoek of ander onderzoek. Tijdens deze onderzoeken vragen we, naast bijv. jouw ervaringen met Rotterdam The Hague Airport, naar bijv. jouw leeftijdscategorie, geslacht, nationaliteit en eventuele overige gegevens die relevant zijn in het kader van het onderzoek. Wij vragen nooit om je naam of contactgegevens, tenzij je daarvoor toestemming hebt gegeven in het kader van deelname aan ons.
Waarom verwerken wij jouw (persoons)gegevens?
Wij voeren onderzoeken uit om onze service op de luchthaven en onze communicatie te optimaliseren.
Voorafgaand aan een onderzoek wordt altijd gevraagd of jij wilt deelnemen en wordt meegedeeld wat het doel is van het onderzoek. Deelname is vrijwillig en je kunt altijd weigeren om bepaalde informatie te verstrekken.
Als je jonger bent dan zestien jaar, wordt voorafgaand aan het onderzoek toestemming aan jouw ouder of verzorger gevraagd.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
De resultaten van de onderzoeken worden verwerkt in rapportages. Wij bewaren geen gegevens die tot een persoon zijn te herleiden.
Met wie delen wij jouw gegevens?
De resultaten van de onderzoeken delen we met derden, zoals de ketenpartners op de luchthaven, airlines en gemeenten om onze service op de luchthaven en onze communicatie te optimaliseren. Deze resultaten bevatten geen persoonsgegevens.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Rotterdam Airport B.V.
Website
Welke (persoons)gegevens verwerken wij?
Als jij onze website bezoekt, dan slaan wij het IP-adres op van het apparaat waarmee je dat doet. Ook kunnen we cookies op jouw apparaat plaatsen. Wil je daar meer over weten? Lees dan ons cookie statement. Daarin staat ook meer informatie over cookies die wij kunnen plaatsen voor gepersonaliseerde advertenties en over hoe je jouw cookievoorkeuren kunt instellen.
Wij, onze advertentienetwerken en mediabureaus kunnen je advertenties tonen op rtha.com en andere websites. Dat gebeurt op basis van je eerdere bezoeken aan onze websites en de websites van derde(n). Je surf, zoek-, en koopgedrag worden verzameld op basis van cookietechnieken, je IP-adres en het advertentienummer dat gekoppeld is aan het apparaat waarmee je surft. Wij doen dit alleen als je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies. Voor cookies geldt een beperkte bewaartermijn en die termijn verschilt per cookie. Meer informatie over bewaartermijn staat in onze cookie statement.
Daarnaast kan je via onze website op allerlei manieren (persoons)gegevens achterlaten als je diensten van ons afneemt:
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Rotterdam Airport B.V.
Social media
Rotterdam The Hague Airport heeft verschillende social media-kanalen. Daar kan je actualiteiten, informatie, aanbiedingen en wetenswaardigheden over Rotterdam The Hague Airport vinden. We vragen jou geen privacygevoelige informatie van jezelf of anderen (zoals e-mailadres, naam, adres, telefoonnummer) op de social media-kanalen van Rotterdam The Hague Airport te plaatsen. Doe je dat toch, dan kunnen deze gegevens door Rotterdam The Hague Airport worden verwijderd.
Als jij vragen of opmerkingen hebt over Rotterdam The Hague Airport, kan je jouw persoonlijke gegevens met Rotterdam The Hague Airport delen via een privébericht. Wil je weten wat wij met die gegevens doen? Kijk dan in deze privacy statement in het onderdeel Contact met Rotterdam The Hague Airport.
Door gebruik te maken van een social media kanaal deel jij ook persoonsgegevens met de aanbieder van dit social media kanaal, zoals bijvoorbeeld X of Facebook. Wij adviseren jou om het privacybeleid van de partijen wiens social media kanaal jij gebruikt goed te lezen, zodat jij weet hoe zij met jouw persoonsgegevens omgaan.
Om onze doelgroep te bereiken, kan Rotterdam The Hague Airport gebruik maken van de (marketing)diensten van derden, zoals Facebook, Google en LinkedIn. Dat betekent niet dat we je gegevens verkopen, maar wel dat we gegevens verstrekken zodat deze partijen weten wie ze wel of niet moeten benaderen voor relevante berichten van Rotterdam The Hague Airport. Rotterdam The Hague Airport heeft een gerechtvaardigd belang bij een dergelijke verwerking van persoonsgegevens.
Contact met Rotterdam The Hague Airport
Welke (persoons)gegevens verwerken wij?
Via de telefoon, e-mail, de website van Rotterdam The Hague Airport en social media kan jij contact opnemen met de klantenservice van Rotterdam The Hague Airport. Afhankelijk van de vraag die je aan Rotterdam The Hague Airport stelt, kan Rotterdam The Hague Airport daarbij vragen om jouw contact- en vluchtgegevens.
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Rotterdam The Hague Airport zal de door jou gedeelde gegevens alleen gebruiken om jouw vraag te beantwoorden en om haar klantenservice te verbeteren (bijvoorbeeld door anoniem gemaakte Q&A’s die aangepast kunnen worden door input van klanten). Rotterdam The Hague Airport heeft een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van jouw gegevens.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens twee jaar. Daarna bewaren jouw vraag of opmerkingen in geanonimiseerde vorm.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Als jouw vraag of opmerkingen alleen kan worden beantwoord door een andere partij, zullen we jou doorverwijzen naar de betreffende partij. We zullen jouw gegevens nooit zelf doorgeven.
Als jij contact met ons opneemt via social media bestaat de mogelijkheid dat jouw bericht door de aanbieder van het social mediabedrijf ook voor andere doeleinden wordt gebruikt. Wil je daar meer over weten? Neem dan het privacy statement van het betreffende bedrijf door.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Rotterdam Airport B.V.
Nieuwsbrief Rotterdam The Hague Airport
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Om onze nieuwsbrieven te kunnen toezenden, verwerken wij jouw e-mailadres en eventuele overige vrijwillig verstrekte informatie, zoals voornaam, bedrijfsnaam en functienaam.
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Om onze nieuwsbrieven te kunnen toezenden, geef jij ons toestemming jouw e-mailadres te gebruiken.
Als jij daarnaast toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van andere informatie, zoals aanbiedingen en enquêtes, zullen wij die ook naar jou sturen.
Indien je een service of product van Rotterdam The Hague Airport koopt, ontvang je onze nieuwsbrief op basis van de klant-relatie met jou. Rotterdam The Hague Airport heeft hierbij een gerechtvaardigd belang om jou op de hoogte te houden over nieuwe producten en diensten. Je kunt altijd tijdens het aankoopproces op internet aangeven dat je deze nieuwsbrief niet wilt ontvangen.
Tevens kan je bij alle nieuwsbrieven altijd afmelden via de link onderaan iedere elektronische nieuwsbrief.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
Als jij je afmeldt voor de nieuwsbrief dan wordt jouw e-mailadres op een aparte lijst gezet, zodat je geen nieuwsbrieven meer ontvangt.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Jouw gegevens delen wij binnen Rotterdam The Hague Airport.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Rotterdam Airport B.V.
Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op jouw computer worden geplaatst wanneer je een website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de site optimaal functioneert en verzamelen data om de getoonde informatie voor jou zo relevant mogelijk te maken.
Wanneer je rotterdamthehagueairport.nl bezoekt, kunnen Rotterdam The Hague Airport en partijen waarmee we samenwerken cookies op je computer plaatsen. Ook zonder cookies kun je advertenties van Rotterdam The Hague Airport tegenkomen.
Voor meer informatie over hoe Rotterdam The Hague Airport omgaat met persoonsgegevens, zie het cookie statement.
Relaties van Rotterdam The Hague Airport
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Rotterdam The Hague Airport onderhoudt op allerlei terreinen relaties met vertegenwoordigers van bedrijven. Van deze vertegenwoordigers slaan we in de regel de volgende contactgegevens op: voor- en achternaam, functie, e-mailadres en telefoonnummer. Ook slaan we onder omstandigheden andere contactgegevens of jouw voorkeuren op.
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Soms bestaat er een overeenkomst tussen het bedrijf waarvoor jij werkt en Rotterdam The Hague Airport. In dat geval verwerken wij jouw gegevens in de eerste plaats om deze overeenkomst uit te kunnen voeren.
Niet met (de werkgevers van) al onze relaties hebben wij een overeenkomst. Aan al onze relaties, ongeacht of wij daarmee een overeenkomst hebben, sturen we af en toe een uitnodiging om deel te nemen aan een evenement op Rotterdam The Hague Airport en/of een nieuwsbrief. Jouw persoonsgegevens gebruiken we daarvoor. Voor het verwerken van de persoonsgegevens van onze relaties hebben we een gerechtvaardigd belang. Mocht jij de nieuwsbrief niet willen ontvangen, dan kan je jezelf daarvoor afmelden.
We verwerken ook persoonsgegevens van vertegenwoordigers van bedrijven die een aanvraag doen voor sponsoring of foto- en filmopnamen. Voor het verwerken van deze persoonsgegevens hebben we een gerechtvaardigd belang.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
De gegevens van relaties van Rotterdam The Hague Airport worden regelmatig gecontroleerd op actualiteit. Als blijkt dat de gegevens niet meer kloppen, worden deze verwijderd of aangepast.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Jouw gegevens delen wij binnen Rotterdam The Hague Airport. We delen jouw gegevens niet met partijen buiten Rotterdam The Hague Airport.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke
Rotterdam Airport B.V.
Huurders
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Voor het onderhouden van contact met medewerkers van onze huurders, potentiële huurders en partijen met wie wij samenwerken, verwerken wij hun voor- en achternaam, functie, e-mailadres en telefoonnummer.
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verhuren en beheren winkel-, bedrijfs- en kantoorruimte op de luchthaven. De persoonsgegevens van de medewerkers van de partijen met wie we een (huur)overeenkomst hebben, verwerken we ter uitvoering van de (huur)overeenkomst (onder andere in het kader van het (plannen van) onderhoud, het doen van bezichtigingen en overnames). Bij het verwerken van de persoonsgegevens van de medewerkers met wie we (nog) geen overeenkomst hebben, hebben wij een gerechtvaardigd belang.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
Hoelang we jouw gegevens bewaren, hangt af van de duur van de overeenkomst die is gesloten met Rotterdam The Hague Airport. Als die overeenkomst eindigt en we hebben jouw gegevens niet om andere redenen nodig, verwijderen wij die.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Jouw gegevens kunnen we indien nodig delen met onderhoudspartijen.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Rotterdam Airport B.V.
Buren
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Rotterdam The Hague Airport onderhoudt op allerlei manieren contact met buren van de luchthaven. Wij verwerken contactgegevens van buren die zich hebben ingeschreven voor onze burennieuwsbrief en/of een evenement op Rotterdam The Hague Airport.
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Jouw persoonsgegevens gebruiken we voor het versturen van de burennieuwsbrief en/of jouw deelname aan een evenement. We verwerken jouw persoonsgegevens op basis van jouw toestemming. Je kunt jouw toestemming op ieder moment intrekken. Mocht je de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, dan kan je jezelf daarvoor afmelden via de daarvoor bestemde link in de e-mail. Mocht je jouw toestemming voor het gebruik van jouw gegevens voor een evenement willen intrekken, dan kun je dat via de contactgegevens van Rotterdam The Hague Airport doen waarmee je je hebt ingeschreven.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
Als jij je afmeldt voor de burennieuwsbrief dan wordt jouw email adres toegevoegd aan onze suppressielijst (lijst met afgemelde e-mailadressen), om ervoor te zorgen dat wij je niet per ongeluk weer de nieuwsbrief sturen. Jouw gegevens worden verwijderd na afloop van het evenement.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Jouw gegevens delen wij binnen Rotterdam The Hague Airport.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke
Rotterdam Airport B.V.
Werken bij Rotterdam The Hague Airport
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Als je solliciteert voor een vacature of stage bij Rotterdam The Hague Airport, verwerken wij de volgende gegevens in het kader van jouw sollicitatie: voornaam, achternaam, e-mailadres, CV en sollicitatiebrief.
Als je op Rotterdam The Hague Airport werkt, kunnen we de volgende gegevens verwerken in het kader van re- of onboarding activiteiten: naam, e-mailadres en naam werkgever.
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Rotterdam The Hague Airport gebruikt de persoonsgegevens van sollicitanten voor werving- en selectiedoeleinden. Wij hebben daarom een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van de persoonsgegevens. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden.
Ben je jonger dan 16 jaar dan verzoeken we je alleen gegevens aan ons te verstrekken als je ouders of verzorgers namens jou je gegevens invullen.
Als je bij ons werkt, verwerken we jouw persoonsgegevens om je te kunnen laten deelnemen aan re- of onboarding programma’s.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
Rotterdam The Hague Airport verwijdert jouw gegevens één maand na het sluiten van de sollicitatieprocedure. Indien je toestemming hebt gegeven (door middel van de daarvoor bestemde button op de website tijdens het sollicitatieproces) bewaren we jouw gegevens tot 1 jaar na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Daarna zullen we je gegevens verwijderen. Gegevens die we verwerken in het kader van re- of onboarding verwijderen we 2 jaar na het einde van jouw arbeidsovereenkomst.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Jouw gegevens delen wij binnen Rotterdam The Hague Airport.
Op de website werkenoprotterdamthehagueairport staan ook vacatures van andere partijen op de luchthaven. Bij het solliciteren op een dergelijke vacature word je direct doorgelinkt naar de website van de betreffende partij. Rotterdam The Hague Airport heeft geen toegang tot de gegevens die je met de betreffende partij deelt.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke
Rotterdam Airport B.V. m.b.t. de vacatures van Rotterdam The Hague Airport zelf m.b.t. re- en onboarding activiteiten. Ingeval van een vacature van een andere partij op de luchthaven is die partij de verantwoordelijke.
Passenger Reduced Mobility (PRM)-dienstverlening
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Bij het verlenen van de PRM-dienstverlening kunnen de volgende persoonsgegevens worden vastgelegd:
Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
De dienstverlening voor PRM wordt op Rotterdam The Hague Airport uitgevoerd conform de EG verordening Nr. 1107/2006 en de zogenaamde interpretative guidelines van juni 2012. Rotterdam The Hague Airport is op basis van die PRM verordening verplicht personen met beperkte mobiliteit bijstand te verlenen zodat zij in staat zijn om te kunnen vliegen. Rotterdam The Hague Airport verwerkt in dit kader persoonsgegevens op basis van de AVG-grondslag ‘wettelijke verplichting om te voldoen aan de PRM-verordening’. De gezondheidsgegevens (assistentiebehoefte en hulpmiddelen) verwerkt Rotterdam The Hague Airport op basis van de uitzonderingsgrond ‘zwaarwegend algemeen belang op grond van Unierecht (PRM-verordening)’.
Daarnaast voert Rotterdam The Hague Airport analyses uit op basis van gegevens die Rotterdam The Hague Airport verwerkt heeft tijdens de PRM dienstverlening om deze dienstverlening te verbeteren. Daartoe worden geen persoonsgegevens verwerkt.
De PRM dienstverlening leidt ertoe dat alle passagier van de luchthaven gebruik kan maken en via deze route veilig en tijdig zijn vliegtuig kan bereiken en/of verlaten. Het belang van Rotterdam The Hague Airport is dat zij haar luchthaven zo toegankelijk mogelijk wil laten zijn, zodat elke reiziger in staat is om via deze route te reizen. Deze belangen zijn maatschappelijk van aard. Rotterdam The Hague Airport streeft geen commercieel doel na bij de aanbieding van de PRM dienstverlening.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
PRM-dienstverlening
De persoonsgegevens die Rotterdam The Hague Airport verwerkt bij de uitvoering van de PRM-dienstverlening worden maximaal 1 jaar bewaard om (eventuele) klachten van passagiers af te kunnen handelen.
Met wie delen wij jouw gegevens?
De PRM dienstverlening is door Rotterdam The Hague Airport uitbesteed aan Aviapartner Holding N.V. (“Aviapartner”). Aviapartner is verwerker in de zin van de AVG.
Aviapartner maakt met toestemming van Rotterdam The Hague Airport gebruik van de volgende subverwerkers, die namens Aviapartner persoonsgegevens verwerken:
De luchtvaartmaatschappijen zijn betrokken bij de PRM dienstverlening, maar hebben geen toegang tot de persoonsgegevens die Rotterdam The Hague Airport (feitelijk Aviapartner) in dit kader verwerkt.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke
Rotterdam Airport B.V.
Verwerken wij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte?
De PRM dienstverlening kan door iedereen worden afgenomen die voldoet aan de definitie van iemand met een verminderde mobiliteit zoals aangegeven in de PRM Verordening. Dit maakt dat de PRM dienstverlening door Rotterdam The Hague Airport een internationaal karakter heeft.
De PRM-dienstverlening ziet in de kern toe op in Nederland (Rotterdam The Hague Airport) uitgevoerde bijstand aan betrokkenen. Het is mogelijk dat de gegevensverwerkingen verder strekken dan Nederland alleen. Dat is bijvoorbeeld het geval als een passagier die in het buitenland verblijft direct contact opneemt met Rotterdam The Hague Airport over de gewenste PRM-dienstverlening. Ook kan het zo zijn dat Rotterdam The Hague Airport via de luchtvaartmaatschappij persoonsgegevens ontvangt van passagiers die op dat moment nog niet in Nederland zijn.
Er vinden geen doorgiften van persoonsgegevens plaats door of naar (sub-)verwerkers van Rotterdam The Hague Airport buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
