1. Inleiding

Rotterdam Airport B.V., ook wel aangeduid als Rotterdam The Hague Airport hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. In dit privacy statement leggen we uit hoe we omgaan met de persoonsgegevens die we verwerken bij het verlenen van parkeerdiensten.

Dit privacy statement ziet voornamelijk toe op bezoekers die op de officiële parking terreinen van Rotterdam The Hague Airport parkeren. Het kan zijn dat de privacyverklaring op sommige punten afwijkt voor personeelsparkeren. Wanneer dat zo is, geven we dat aan in de tekst.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Als je bij Rotterdam The Hague Airport een parkeerplaats reserveert, worden in ieder geval de volgende gegevens vastgelegd:

• Contactgegevens: voorletters, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Kenteken (als je met je kenteken wilt inrijden)
• Bestemming
• Optioneel kun je het aantal passagiers in de auto doorgeven en of het een elektrisch voertuig is

Er zijn verschillende manieren om een parkeerplaats te gebruiken op Rotterdam The Hague Airport. Je kunt een parkeerplaats reserveren via de website of via een tussenpersoon. Je kunt ook zonder te reserveren een parkeerplaats oprijden.

Maak jij gebruik van de parkeerdiensten van Rotterdam The Hague Airport? Dan kan bij het binnenrijden een foto van jouw kenteken worden gemaakt. Wij slaan het kenteken op en leggen ook vast wanneer je in- en uitrijdt.

Kies jij ervoor te parkeren zonder te reserveren, dan kun je een kaartje trekken om binnen te rijden. 

Bij het reserveren van een parkeerplaats kun je je ook inschrijven voor onze nieuwsbrief. Wil je hier meer over weten, klik dan hier.

Als je gebruik maakt van Valet Parking, leggen we ook de vluchtinformatie (aankomstdatum, aankomsttijd, vertrekdatum, vertrektijd en vluchtnummer(s)) en het kenteken van jouw auto vast. Daarnaast maken we bij Valet Parking foto’s van jouw auto. Als iemand anders dan jijzelf de auto komt ophalen, leggen we ook zijn of haar contactgegevens vast.

Indien je een persoonlijk account aanmaakt, wordt er ook een wachtwoord vastgelegd. In het persoonlijk account kan je je reserveringsgegevens inzien.

Voor personeelsparkeren worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

• Naam en plaats werkgever
• Naam pashouder
• Parkeerpasnummer
• Kenteken

Op en rondom de parkeerplaatsen van Rotterdam The Hague Airport worden daarnaast camerabeelden gemaakt. Wil je meer weten over deze beelden? Klik dan hier.

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij hebben jouw persoonsgegevens nodig om parkeerdiensten te kunnen leveren aan jou. We verwerken deze gegevens daarom in het kader van de uitvoering van een overeenkomst. Als onderdeel daarvan kunnen we jou na afloop vragen hoe jij de parkeerdiensten hebt ervaren.

Rotterdam The Hague Airport kan persoonsgegevens van bezoekers ook gebruiken voor marketingdoeleinden; dit geldt niet voor personeelsparkeren. Als je als bezoeker eerder een parkeerplaats hebt gereserveerd, dan kunnen we je bijvoorbeeld nieuwsbrieven sturen, jou laten weten dat je het bestelproces nog niet hebt afgerond en jou op de hoogte houden van relevante producten en diensten die Rotterdam The Hague Airport aanbiedt. Voor deze verwerking van jouw persoonsgegevens hebben we een gerechtvaardigd belang. Als je niet wilt dat we jouw persoonsgegevens verwerken met dit doeleinde, dan kun je je hiervoor altijd uitschrijven. Wil je je uitschrijven? Stuur dan een mail hierover naar [email protected].

Gegevens over het aantal passagiers en elektrisch voertuigen gebruiken wij voor de verbetering van onze dienstverlening, als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

4. Hoelang bewaren wij jouw gegevens?

Alle gegevens die wij vastleggen op het moment dat je (zonder parkeerreservering) in- en uitrijdt (tijd van in- en uitrijden, kenteken en bij personeelsparkeren ook het parkeerpasnummer), verwijderen wij 90 dagen nadat jij bij Rotterdam The Hague Airport hebt geparkeerd.

De gegevens die je deelt als je een parkeerreservering maakt, verwijderen wij twee jaar nadat jij bij Rotterdam The Hague Airport hebt geparkeerd.

Indien je de nieuwsbrief ontvangt, zullen we je e-mailadres bewaren, totdat jij je uitschrijft voor de nieuwsbrief. In elke (commerciële) nieuwsbrief zit een afmeldmogelijkheid.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

In sommige gevallen zetten wij andere partijen in die namens Rotterdam The Hague Airport een deel van de parkeerdiensten uitvoeren. We delen in deze gevallen alleen gegevens als dat nodig is voor de uitvoering van de te verrichten diensten. Wij sluiten daarbij altijd een verwerkersovereenkomst met deze partijen.

Reserveer jij via een derde partij, zoals bijvoorbeeld een reisbureau, een parkeerplaats? Dan wisselen we alleen gegevens uit die nodig zijn om de tussen Rotterdam The Hague Airport en deze derde partij gesloten overeenkomst uit te voeren.

Het kan zijn dat Rotterdam The Hague Airport jouw emailadres deelt met een aanbieder van social media diensten, zodat Rotterdam The Hague Airport aan jou (of andere) relevante berichten kan tonen via deze social media platforms.

6. Verwerken wij persoonsgegevens buiten de Europese Unie?

Rotterdam The Hague Airport verwerkt persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Unie. Het kan zijn dat Rotterdam The Hague Airport een verwerker inschakelt die IT-diensten levert waarbij gegevens worden verwerkt vanuit een land buiten de Europese Unie, waaronder de Verenigde Staten of India. We doen dat uitsluitend op een wijze die in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

7. Wat zijn jouw rechten?

Inzage, wijziging en verwijdering van jouw persoonsgegevens

Jij hebt het recht te weten welke persoonsgegevens Rotterdam The Hague Airport over jou verwerkt. Als wij de gegevens niet direct van jou hebben gekregen dan heb je het recht te weten uit welke bron ze afkomstig zijn en een kopie hiervan te ontvangen.

Als blijkt dat jouw persoonsgegevens niet kloppen, kan jij ons vragen jouw gegevens te wijzigen. Jij kan ons ook verzoeken persoonsgegevens te verwijderen en het gebruik ervan te stoppen.

Beperking van de verwerking en recht op overdracht van jouw gegevens

Als jij vindt dat wij jouw gegevens niet op een juiste manier verwerken, kun je vragen de verwerking te beperken.

Bezwaar maken

Naast een verzoek om verwijdering of beperking van de verwerking, kan je ook bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens door Rotterdam The Hague Airport. Dit kan in de eerste plaats als je het er niet mee eens bent dat Rotterdam The Hague Airport jouw persoonsgegevens gebruikt voor het uitsturen van de survey.

In de tweede plaats kan je bezwaar maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens vanwege jouw specifieke situatie. Als je bezwaar maakt, stoppen of beperken we in beginsel de verwerking tijdelijk. Als jouw bezwaar wordt gehonoreerd, stoppen of beperken we de verwerking definitief.

Jouw verzoek en onze reactie

Heb je een vraag, een verzoek of wil je bezwaar maken? Mail dan naar [email protected]. Wij streven ernaar op tijd op jouw verzoek te reageren.

Als dat nodig is ter bevestiging van jouw identiteit, kunnen wij je vragen een kopie van een geldig identiteitsbewijs te sturen. Hoe je een veilige kopie maakt, vind je op deze website van de Rijksoverheid.

Als wij jouw verzoek niet duidelijk vinden, kunnen wij je vragen jouw verzoek te specificeren en/of aan te vullen, zodat we jou zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.

8. Van wie is dit privacy statement en hoe kun jij ons bereiken?

Wie is verwerkingsverantwoordelijke?

Dit privacy statement is van Rotterdam Airport B.V. Onze contactgegevens:

Postadres
Rotterdam Airport B.V.
Postbus 12025
3004 GA Rotterdam
The Netherlands

Bezoekersadres
Rotterdam Airport B.V.
Rotterdam Airportplein 60
3045 AP Rotterdam
Netherlands

Contact opnemen met onze DPO?

Rotterdam Airport B.V. (“Rotterdam The Hague Airport”) is een vennootschap die deel uitmaakt van Royal Schiphol Group N.V. (“RSG”). RSG heeft een privacy governance beleid ingevoerd dat ook binnen Rotterdam The Hague Airport geldt. RSG heeft een Data Protection Officer (DPO) voor privacy-gerelateerde vragen. De DPO geeft ons ook advies en houdt toezicht op de naleving van de privacy wet- en regelgeving door Rotterdam The Hague Airport.

Heb jij een vraag aan onze DPO? Mail dan naar [email protected] of stuur een brief naar:

Schiphol Nederland B.V.
T.a.v. de Data Protection Officer
Postbus 7501
1118 ZG Schiphol

Geef bij je verzoek je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer door.

9. Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens?

Als je niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens of de afhandeling van jouw verzoek of bezwaar, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

10. Waar vind jij de laatste versie van dit privacy statement?

Indien nodig, updaten wij dit privacy statement. Dit kan het gevolg zijn van gewijzigd beleid, van wijzigingen in de gegevensverwerkingen of in de systemen waarmee wij gegevens verwerken.

Deze versie is van mei 2026.